Keurmerken
Keurmerken
Molendrift is Maatstaf-gecertificeerd en beschikt over het Keurmerk Dyslexie. Hierna wordt kort ingegaan op deze certificeringen.
De Maatstaf-norm is de zorgspecifieke vertaling van de ISO 9001:2015 kwaliteitsnorm.
Dit betekent dat na toetsing door onafhankelijke auditors van het CIIO is gebleken dat we ons werk zodanig hebben georganiseerd dat we voldoen aan alle voorwaarden om optimale zorg te leveren:
- We hebben de zaken intern goed op orde.
- We stellen de klant principieel centraal.
- We zijn in staat betrouwbare resultaten te presenteren.
- We werken voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening.
Het keurmerk biedt dus een basisgarantie voor kwaliteit.
Uit het auditverslag van 2023:
“Middels de werkwijze van de gedeelde verklarende analyse worden prospectief risico’s en kansen rondom de zorgtrajecten ingeschat en hierop wordt geanticipeerd.”
“Molendrift is een koersvaste, maatschappelijke netwerkorganisatie en is actief en betrokken in het werkveld.”
Overkoepelend wordt gesteld door de CIIO dat ze vertrouwen hebben in de doeltreffendheid van het managementsysteem van Molendrift, dankzij:
- een managementsysteem dat passend is bij de aard en omvang van de organisatie en de interne en externe eisen die daaraan gesteld worden;
- een periodieke planning voor interne audits die borgt dat alle maatstafonderdelen intern worden getoetst;
- de gedegen uitvoering en opvolging van bevindingen uit interne audits;
- de continue reflectie op behaalde resultaten die plaatsvindt in een professionele dialoog op alle niveaus in de organisatie, en zijn weerslag vindt in de managementreview.
Molendrift was in 2009 landelijk een van de eerste instellingen die dit keurmerk verwierf, vanwege het hoge kennisniveau en de ruime ervaring in diagnostiek en behandeling van dyslexie.
Het Keurmerk geeft aan dat al onze dyslexiebehandelaren zijn erkend, geregistreerd en geaccrediteerd door het Kwaliteitsinstituut en dat zij werken volgens het landelijk gehanteerde Protocol Dyslexie Diagnose en Behandeling.